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Prendre la bonne voie
Si vous souhaitez que votre entreprise soit hautement performante, tout dépend de votre capital humain. Présente dans plus de 50 pays et employant des centaines de personnes, la banque ING ne le sait que trop bien.
Les travailleurs d’ING cherchaient des moyens de stimuler leur niveau d’énergie et d’engagement sur le lieu de travail. Bien que disposant déjà une large gamme de programmes bien-être, ils avaient besoin d’expertise et de conseils appropriés pour choisir le bon programme adapté à leurs besoins individuels.
Comprendre les besoins et les préférences des collaborateurs d’ING était essentiel pour concevoir les contenus du programme et les intégrer harmonieusement dans les opérations quotidiennes. Notre équipe a travaillé en étroite collaboration avec le management et les RH d’ING afin de concevoir un plan stratégique et réussir la mise en œuvre. Nous avons présenté Vitality Boost.
Vitality Boost n’est pas qu’un journey, mais 9 Energy Journeys complets, chacun durant 8 semaines et se concentrant sur un sujet bien-être spécifique:
Mental resilience, nutrition, purpose, work enjoyment, stress, focus, sleep, exercise et trust & safety.
Les employés pouvaient ainsi bénéficier du journey le plus adapté à leurs besoins énergétiques. Ils n’avaient pas besoin de le découvrir eux-mêmes. Après un Human Energy Scan, un questionnaire scientifique, nous avons associé le bon journey à la bonne personne.
En mai 2023, nous avons d’abord lancé Vitality Boost auprès d’un petit groupe. Cela nous a permis de recueillir des informations précieuses et d’optimiser le programme en fonction des besoins des employés. Les premiers participants sont également devenus des ambassadeurs du programme Vitality Boost.
Le grand lancement a eu lieu en septembre et a été accompagné d’une grande campagne de communication interne en plusieurs étapes. Grâce aux posters, aux écrans digitaux, à la présence en ligne, aux barres énergétiques personnalisées, aux pauses actives et aux séances de méditation, nous avons pu accroître la notoriété et l’engagement du Vitality Boost.
SUR LA ROUTE DU SUCCÈS
Nos Energy Journeys proposent 8 semaines d’accompagnement et d’expertise, en veillant que les participants soient aidés à chaque étape :
- Ateliers sur site par des experts renommés
- Coaching personnel
- Challenges inspirants
- Sessions de groupe
- Newsletters motivantes
- Outils scientifiques comme des capteurs de glucose pour mesurer la consommation du sucre ou un Moonbird, un appareil aidant à réguler la respiration pour diminuer le stress et augmenter la qualité du sommeil.
Après ces 8 semaines, les participants sont motivés à continuer individuellement avec les bons outils, les bonnes informations et les bonnes techniques. Un deuxième Human Energy Scan à la fin de l’Energy Journey nous aide à déterminer leurs progrès et à analyser les résultats à partir de données.
Un grand impact sur une grande entreprise
En créant un impact positif sur la vie professionnelle et privée de nos participants, nous avons montré la vraie valeur du programme Vitality Boost. Ce programme, combiné à une communication cohérente et efficace, a créé un changement d’esprit chez ING. Les nombreuses réactions positives montrent qu’une approche holistique du bien-être est viable même dans les plus grandes entreprises.
40%
La campagne de communication a touché 2.665 employés d’ING en Belgique
37%
980 des employés touchés se sont inscrits aux Energy Journeys
86%
Les participants aux Energy Journeys ont attribué un NPS score de 50, correspondant à un score moyen de 86%
Participant du – Career Empowerment Journey (ING)
« J’ai réalisé qu’il y avait de la place pour découvrir et utiliser mes différents talents. »
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