Opinion : La résilience, nouveau critère de performance. Le leadership donne le ton.
Par Aline Fobe, Managing Director B2B, Golazo Energy
S’il y a bien une chose que les dernières années nous ont apprise, c’est que le changement ne fait pas que s’accélérer, il devient constant. Crises sanitaires mondiales, incertitudes économiques, l’IA qui bouleverse des secteurs entiers : la pression sur les collaborateurs n’a jamais été aussi forte.
Un article récent de McKinsey sur la construction d’une workforce résiliente et adaptable souligne une réalité que nous observons depuis des années chez Golazo Energy, et que j’ai personnellement vécue, autant en entreprise que sur un terrain de hockey : la façon dont les entreprises – et surtout leurs dirigeants – répondent à cette réalité détermine leur capacité à avancer, stagner ou décrocher.
Le stress, le burn-out, l’anxiété ne sont pas des termes à la mode dans les RH. Ce sont des risques concrets pour le moteur de votre entreprise : vos équipes. Si les leaders ne montrent pas l’exemple en matière de résilience, de clarté et de maîtrise, comment attendre des équipes qu’elles restent solides face à l’incertitude ?
Maîtriser ce qui peut l’être
En tant qu’ancienne Red Panther, je sais ce que c’est que de devoir performer sous pression. On ne choisit pas les conditions du match, mais on choisit comment y réagir. Une des premières choses qu’on apprend dans le sport de haut niveau : contrôler les éléments contrôlables. Tu ne peux pas arrêter la pluie, mais tu peux choisir ta préparation, ton hydratation, ton état d’esprit. En entreprise, c’est pareil.
Trop souvent, les leaders dépensent leur énergie à gérer l’incontrôlable : marchés, politiques, concurrence. Mieux vaut investir cette énergie dans la façon dont on y répond. La résilience commence par là.
Le bien-être, une priorité stratégique
Soyons clairs. Le bien-être n’est plus un luxe. C’est une priorité business. Une équipe saine, concentrée et émotionnellement forte est capable d’innover, de s’adapter et de performer. Une équipe épuisée ne le peut pas.
Chez Golazo Energy, nous avons déployé des programmes de bien-être dans plus de 250 organisations ces 15 dernières années. L’impact réel ne vient pas des cases à cocher ou d’une séance de yoga sur l’intranet. Il vient du leadership exemplaire.
Là où nous constatons une vraie transformation ; focus, énergie, cohésion d’équipe… c’est là où les managers participent, prennent le temps de récupérer et incarnent des habitudes saines. Ce sont eux qui ancrent le bien-être dans la culture.
Un exemple fort ? PwC Belgique. Leur CEO, Axel Smits, n’a pas seulement validé la stratégie bien-être, il en est devenu l’ambassadeur. Ensemble, nous avons développé une approche globale basée sur trois programmes : Energy@PwC, la plateforme Fit For You et PwC Heroes. Suivi de l’énergie avec WHOOP, capteurs de glucose, challenges virtuels en équipe, coaching vers un triathlon olympique pour 90 collaborateurs… Ce n’était pas du symbolique, c’était un changement profond.
Et ça a porté ses fruits : 950 participants. 74% ont constaté une amélioration durable de leur bien-être global. Plus de 80% ont ressenti un impact significatif via les Energy Journeys sur l’Exercice, la Nutrition, le Sommeil, le Stress, la Concentration et le Sens. Des programmes transformateurs, pas juste utiles. Le bien-être est devenu une condition de la performance.
Comme le dit Axel Smits : “Je crois profondément à l’interconnexion entre corps et esprit pour bien performer et se sentir bien, même (et surtout) dans les périodes difficiles.” Quand cette conviction vient d’en haut, elle ouvre la voie aux autres. C’est ainsi que le bien-être entre dans l’ADN d’une organisation.
Wat is supercompensatie?
Supercompensatie is een cyclus: inspanningen, herstel, aanpassing, betere prestaties. In de sport groeit een spier na een training pas tijdens de rustperiode. Op de werkvloer is dat ook zo: korte periodes van stress kunnen positief werken, maar alleen als er voldoende herstel tegenover staat.
Zonder herstel stapelen spanningen zich op, wat leidt tot vermoeidheid, verminderde efficiëntie en uiteindelijk burn-out. Organisaties die vasthouden aan de supercompensatiecyclus zullen een duurzame high-performance werkcultuur opbouwen.
Uit onderzoek blijkt dat kenniswerkers net zoveel mentale vermoeidheid ervaren als atleten fysieke. Denk aan complexe problemen oplossen, creatieve brainstorms of intensief plannen – allemaal taken die mentale energie vragen. Herstelmomenten zorgen ervoor dat werknemers daarna terug aan de slag kunnen met meer scherpte, betere beslissingen en vernieuwende ideeën.
Créer un espace pour s’adapter
McKinsey insiste à juste titre sur la sécurité psychologique. Les collaborateurs s’adaptent mieux lorsqu’ils se sentent libres de poser des questions, d’expérimenter, de se tromper. Cela ne s’improvise pas. C’est le résultat d’un environnement pensé par les leaders.
Les entreprises vraiment prêtes pour l’avenir ne font pas que proposer des ateliers “résilience”. Elles investissent dans la confiance. Elles créent des espaces où l’on peut récupérer, tester, rebondir, comme les athlètes après un match difficile.
La résilience est un sport d’équipe
Notre rôle de leader ne se limite pas à livrer des résultats. Il s’agit de créer les conditions qui rendent ces résultats possibles. Cela veut dire : gérer sa propre énergie, donner le ton et faire du bien-être un pilier du leadership au quotidien.
Dans le sport, ce sont les équipes qui entraînent la résilience avec autant de rigueur que la tactique ou la force qui vont le plus loin. C’est une leçon que j’ai gardée bien après avoir quitté les terrains. Le monde de l’entreprise ne devrait pas être différent. La résilience n’est pas une compétence “douce” : c’est un atout fondamental, et un indicateur clair de performance durable.
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