Multipharma320+ pharmaciesMaster Your Energy2.200+
Avec plus de 2.200 collaborateurs répartis dans plus de 320 pharmacies, centres de distribution et au siège social, Multipharma est un acteur clé du secteur de la santé belge. Quand les changements réglementaires constants et la décentralisation des équipes ont commencé à avoir des effets négatifs sur le bien-être des travailleurs, l’entreprise a compris que les bonnes intentions ne suffisaient pas. Multipharma avait besoin d’une stratégie plaçant l’énergie personnelle au cœur de celle-ci.
Multipharma s’est alors tourné vers Golazo Energy.
Une pression sans répit
Les équipes dans les pharmacies, le personnel de distribution et les employés du siège social subissaient une pression physique et mentale croissante. Si l’engagement général restait élevé, une enquête sur le bien-être réalisée en 2021 avait révélé la pression liée aux changements réglementaires en cours et aux exigences professionnelles élevées.
Les besoins étaient clairs :
- Une approche holistique du bien-être afin d’aider les employés à recharger leurs batteries et à gérer leur énergie personnelle
- Un programme connectant les collègues d’une manière humaine, et non corporative
- Une approche se concentrant spécifiquement sur le bien-être des employés, tout en s’intégrant avec les initiatives existantes, comme les programmes de leadership
- Un format suffisamment flexible pour s’adapter à toutes les fonctions et tous les lieux de travail
Favoriser le changement grâce à l’énergie
En collaboration avec Multipharma, nous avons adapté notre programme « Master Your Energy » à leurs besoins spécifiques : un programme immersif et hors-site centré sur le développement de la résilience personnelle. Adapté spécifiquement à la réalité de Multipharma, le programme s’est concentré sur un objectif central : permettre aux employés de faire face aux changements constants en maitrisant leur propre énergie.
Au cours de 4 « Energy Days » intensifs, 20 employés sélectionnés ont découvert les différents piliers de l’énergie :
- Energie physique : Evaluation de l’âge biologique et suivi de la glycémie pour une gestion personnalisée de celle-ci.
- Energie émotionnelle : Atelier de respiration transformatif centré sur des techniques de respiration pratiques afin de réduire le stress et améliorer la régulation émotionnelle.
- Energie mentale : Moments de réflexion guidée, partage d’informations et d’outils pratiques afin de gérer le dialogue intérieur et optimiser le pouvoir de la concentration.
- Energie spirituelle : Exercices centrés sur la raison d’être pour reconnecter les gens avec ce qui les motive, tant au travail qu’au-delà.
Chaque session combinait inspiration, activation et réflexion, le tout soutenu par un coaching individuel et des discussions en groupe. L’emplacement ? Un lieu paisible près de Bruxelles, permettant aux participants de se déconnecter du travail et de se reconnecter à eux-mêmes.
De la phase pilote au déploiement
Le programme « Master Your Energy » avec Multipharma a débuté en septembre 2023. Grâce au soutien des équipes HR et de communication interne, nous avons assuré une grande visibilité et un fort engagement. Un deuxième groupe a rejoint le programme en 2024, et un troisième est prévu en 2025. Le programme a été intégré à la stratégie bien-être plus globale de Multipharma, complétant les initiatives existantes en matière de leadership et de vitalité, tout en se démarquant par son approche expérientielle et profondément personnalisée.
Un impact qui perdure
Les résultats sont éloquents. Voici ce qu’ont déclaré les participants :
- Une meilleure conscience de soi et une meilleure gestion de l’énergie
- Des bénéfices tangibles en termes de bien-être, qui se sont étendus à leur vie personnelle et professionnelle
- Un impact sur la santé mesurable :
- 17% de pics de glycémie en moins
- 11% de variabilité de la glycémie en moins
Cindy Dewitte – HR Director Multipharma
« Investir dans des formations qui nourrissent à la fois votre esprit et votre corps, c’est donner la chance à votre bien-être de s’épanouir et d’inspirer votre vie quotidienne »
Multipharma employé(e) – Master Your Energy
« J’ai pu plonger au plus profond de moi-même, poser les bonnes questions, trouver les bonnes réponses et en ressortir avec une meilleure compréhension de qui je suis, ce qui va me permettre de prendre des décisions plus intentionnelles dans ma vie »
Leçons tirées du parcours
Un groupe n’est pas l’autre. Voilà pourquoi nous nous sommes engagés à constamment s’adapter : en ajustant le contenu et les styles de coaching sur base d’un retour d’information en temps réel afin de répondre aux besoins de chaque groupe. L’engagement de Multipharma en faveur de l’énergie, de la résilience et du bien-être prouve une chose : lorsque les entreprises investissent profondément dans leur personnel, les bénéfices créent un changement durable et significatif.
Ce n’était pas qu’un programme de bien-être, c’était aussi un espace de réflexion. Un signal d’attention. Un point de départ pour une gestion de l’énergie tout au long de la vie.
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